Berufe - Überblick
Es ist die Aufgabe von Vertriebsmitarbeitern und -mitarbeiterinnen zum Wachsen und Gedeihen der Wirtschaft beizutragen. Sie zeichnen verantwortlich für den Vertrieb von Produkten, beraten die Kundinnen und Kunden und wickeln den gesamten Verkaufsprozess ab. Vertriebsmitarbeiter/innen können in allen Branchen, zum Beispiel in Industrie, Gewerbe und Handel beschäftigt sein, sowie bei Versicherungsunternehmen, Banken und anderen Dienstleistungsunternehmen. Selbständigkeit und Arbeit auf Provision sind häufig anzutreffen, aber es gibt auch Firmen, die Fixanstellungen anbieten.
Das Wachstum der IT-Branche und die Verbreitung des Internets zogen eine Veränderung der Vertriebswege mit sich und es bildete sich ein neues Segment, das so genannte E-Business. E-Business bedeutet, dass der gesamte Verkaufsprozess oder Teile davon auf elektronischem Weg abgewickelt werden.Es ist unmöglich vorauszusagen, welchen Anteil am Gesamtwirtschaftsgeschehen das E-Business einnehmen wird, aber Fachleute prognostizieren eine weitere Steigerung.
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Verkaufsinnendienstmitarbeiter/in
Verkaufsleiter/in
Verkaufssachbearbeiter/in
Vertriebsleiter/in
Handelsvertreter/in
Verkaufsmitarbeiter/in
Außendienstmitarbeiter/in
Verkaufsmanager/in
Beratung
Im Verkauf beraten sie die Kundinnen und Kunden und führen Verkaufsgespräche. Dabei erkundigen sie sich nach den Wünschen und geben Informationen über bestimmte Eigenschaften der geforderten Artikel (z.B. Handhabung, Preis, Preisunterschiede zu ähnlichen Waren, Qualitätsmerkmale).
Verhandlungen
Eine recht heikle Aufgabe von Vertriebsmitarbeiter/innen sind Preisverhandlungen. Auf der einen Seite sollen sich für die Auftraggeber/innenseite so hohe Gewinne wie möglich ergeben, auf der anderen Seite gilt es, den strengen Wettbewerb im Auge zu behalten, der eventuell eine andere Firma das gleiche Produkt günstiger anbieten lässt.
Verwaltungsaufgaben
Manchmal sind die Vertriebsmitarbeiter/innen für Inventarlisten, Kundenkarteien und Kassenbücher zuständig. Für diese Aufgaben verwenden sie Software wie Office Programme und SAP.
Das Bruttogehalt beim Berufseinstieg reicht von 850 Euro bis zu 1800 Euro. Natürlich hängt die Höhe von Branche und Ausbildung ab. Selbständigkeit und Arbeit auf Provisionsbasis sind häufig, deshalb können sich die Verdienstmöglichkeiten stark unterscheiden. Das Gehalt steigt auch mit dem Verantwortungsbereich, z.B. mit der Übernahme von Anleitung und Coaching anderer Vertriebsmitarbeiter/innen.